1、打开电脑设置：右击开始菜单（鼠标右击点击开始菜单）选择 设置 （也可以按win键+i）。
2、打开设置后，选择账户→登录选项→指纹识别
如果您电脑支持指纹功能，在这里就可以录入了。
因为电脑密码模式有很多种，咱们假设读者朋友知道其他密码方式，能用其他密码进入系统中，然后在系统中解决指纹的问题。
首先，右击开始菜单（鼠标右击点击开始菜单）选择【设备管理器】
打开设备管理器后
在 设备管理器中
找到 生物识别设备下的的指纹驱动，
右击，卸载设备
卸载指纹驱动后。
右击 设备管理器 最上边一行，选择 扫描检测硬件改动 如下图
扫描后，返回设置密码界面，重新录入指纹。
如果不行，可以考虑重启一下电脑，再录入。
如果还是不行，可以在对应品牌官网，下载对应的指纹驱动后安装一下，来解决。
如果以上方法都不管用，那可能是指纹传感器本身有问题了，建议联系对应售后，测试硬件问题。